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常见问题

编辑: 九洲通展网  时间:2019-04-24

常见问题总结


1.   查看商品时不显示价格,不能加购物车及立即下单等,怎么办?

解决方案:本站由于服务器缓存问题,需要不断的刷新后台。如果遇

到上述问题,需要及时联系客服,完成后台刷新,就能正常使用。

2.   注册会员后无法直接购买商品,怎么办?

解决方案:注册会员后,请联系客服,网站后台给予一定的授信后就

可以购买商品。

3.   本商城使用哪种支付方式?

解决方案:本网站现在只接受余额支付,暂不支持支付宝、微信、银

联客服端付款。如无法正常下单,请立刻联系客服。

4.   买家无法选择收货地址,怎么办?

解决方案:买家如果不能选择收货地址,需要卖家从后台添加配送区

域。添加完后即可选择。

5.   商家添加配送方式的步骤是什么?

①登录“后台管理”。

②店铺系统设置----配送方式。

③选择配送快递。

④设置配送区域。(注:所有的配送区域都要逐一添加,否则买家无

法选择配送区域,影响下单。)

6.   点击网站商城的详细分类时找不到产品的信息怎么办?

①登录“后台管理”

②查看产品的“通用信息”中“商品分类”从中选择该产品的详细分类。

③设置完成后点击“确定”,到产品列表中点击“上架”。

7.   导航栏中的商品分类点击一下会到网站首页是什么原因?

解决方案:遇到上述问题是因为商品分类直接在导航栏中添加的。链接地址链接到了网站首页。

正确的操作应该是:在“后台管理--商品管理--商品分类”中添加,添加完成后再在“店铺的基本设置--导航栏”中选择“是否显示”选择“是”。“是否新窗口”选择“是”。

8.   “网站商城”中店铺海报不显示,要怎么操作?

解决方案:登录“后台管理”--“店铺基本设置”--“店铺街信息”--“店铺海报”。注意图片的尺寸最佳的显示状态是200像素x200像素。如果图片过大或者过小都容易造成在显示不了或不全。

9.   商家店铺首页的招聘不显示缩略是什么原因?

解决方案:登录“后台管理”--“商品管理”--商品编辑中“通用信息”--“上传商品图片”选择需要上传的图片--“上传商品缩略图”下面“自动生成缩略图”前面要打“√”。

操作完成后点击“确定”---回到商品列表点击“上架”。

10.商家入驻商城后qq应该怎么设置?

解决方案:目前本商城采用的是以qq为线上联系方式,聊天前需要买家添加卖家的好友,因此添加好友的权限不能设置问题。要不然买家无法添加好友,影响线上联系。

注意:qq号尽量要保持上线状态。

11.为什么发布了商品信息,在商城里面却看不到?

解决方案:为了保障信息的准确性,我们的工作人员会对您发布的产品信息进行审核。在审核通过后才能在网站显示。

如果您的商品一直没通过审核,您可以拨打我们的客服热线:022-69395999进行咨询或联系QQ:3226294386

12、为什么要在网上开店?

解决方案:

大势所趋: 符合当前多数人找展会,找工作,找服务,找企业在网上发展趋势!

成本低廉:相比报纸、电视、广播成本,可以忽略不计。

资源共享: 通过网店,可加强与同行的交流和信息共享,提高信息使用效率及服务客户的质量!

宣传扩大: 将传统的企业“搬”到网上来,扩大企业的品牌宣传!

时空不限:网店克服了传统企业服务的时间、空间的限制,实现了24小时不断营业和服务地域的无限扩展!

效益倍增:通过网店能更快找到需求,实现交易,经济效益倍增!


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